Cinturó portabidons Salomon

Cinturó portabidons Salomon

28 Set 2016 09:19 #1 per gorka (Associat/da)
Tinc un cinturó portabidons Salomon i amb el pas del temps el bidó s'ha deteriorat i té un petit porus per on supura aigua.
Tot i que el portabidons segueix comercialitzant-se m'ha estat impossible trobar un bidonet de recanvi ni a botigues ni al web de Salomon. Per aquesta raó vaig fer ahir una pregunta al servei d'atenció al client de Salomon.
La resposta que he obtingut insinua que no tenen cap intenció de vendre'm el bidonet...

Gracias por contactar con nosotros.

En este caso podemos enviarle un bidón de recambio si el producto está garantía (es decir es un defecto del bidón y no es un mal uso o perdida del mismo).
Para eso necesitaríamos la siguiente información:

-Nombre completo
-Modelo del saco/riñonera
-Fecha del producto adquirido (o cuantos años tiene)
-Fotos mostrando el problema del producto y el producto en general
-También debe de crearse una cuenta en salomon.com/sp y si es aceptada su petición le enviaremos el producto de remplazo.


I aquesta és la meva resposta:


No me parece apropiado que no se pueda adquirir el bidón por separado del cinturón, teniendo en cuenta que es un elemento fácilmente rompible o incluso perdible.
Con esta política ustedes obligan a la reposición del producto completo cuando se ha producido la rotura de un complemento.
Por mi parte voy a adquirir un cinturón portabidones de otro fabricante ya que me han defraudado profundamente con su politica de recambios.
Considerando esta política, de ahora en adelante voy a dejar de adquirir productos Salomon.


Perquè ho tingueu en compte abans de comprar productes Salomon.


MP
1000 m.l. (1): 3.53 (Barcelona 2018)
5 Km (2): 22.31 (El Masnou 2017)
10.000 m.l. (2): 39.59 (Barcelona 2009)
10 Km (91): 38.20 (Girona 2007)
Mitja Marató (79): 1.27.38 (Granollers 2007)
Marató (32): 3.18.27 (Sant Sebastià 2007)

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28 Set 2016 23:47 #2 per curat (Associat/da)
Potser algun bidó d'altra marca s'adapta?

Marató 2h53'07" Castelló 2010
Mitja 1h21'31" Granollers 2008
10mil 36'55 Clot 2011
6 hores en pista 64,129km Can Dragó 2008
20 maratons

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29 Set 2016 10:37 #3 per David C (Associat/da)
Jo crec que si es poden comprar, no se quin model es el que busques, pero per exemple:

www.walashop.com/es/3d-bottle-600ml


Propera parada ... ¿?

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30 Set 2016 11:45 #4 per gorka (Associat/da)
David C

Wala és una de les botigues on l'he buscat i on em van dir que feia un parel d'anys que Salomon no els subministrava el bidonet sol. Només com a part dels cinturons portabidons que segueixen comercialitzant. Fixa't que al seu web el tenen com a exhaurit.
La política de Salomon és no servir el bidonet independentment del cinturó (abans si que ho feien) per així obligar a comprar un conjunt sencer en cas de pèrdua o deteriorament del bidó... i d'això és del que em queixo.
Com que no penso passar per l'adreçador buscaré una altra solució, que en cap cas passi per Salomon.


MP
1000 m.l. (1): 3.53 (Barcelona 2018)
5 Km (2): 22.31 (El Masnou 2017)
10.000 m.l. (2): 39.59 (Barcelona 2009)
10 Km (91): 38.20 (Girona 2007)
Mitja Marató (79): 1.27.38 (Granollers 2007)
Marató (32): 3.18.27 (Sant Sebastià 2007)

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