Cinturó portabidons Salomon

Tinc un cinturó portabidons Salomon i amb el pas del temps el bidó s'ha deteriorat i té un petit porus per on supura aigua.
Tot i que el portabidons segueix comercialitzant-se m'ha estat impossible trobar un bidonet de recanvi ni a botigues ni al web de Salomon. Per aquesta raó vaig fer ahir una pregunta al servei d'atenció al client de Salomon.
La resposta que he obtingut insinua que no tenen cap intenció de vendre'm el bidonet...

Gracias por contactar con nosotros.

En este caso podemos enviarle un bidón de recambio si el producto está garantía (es decir es un defecto del bidón y no es un mal uso o perdida del mismo).
Para eso necesitaríamos la siguiente información:

-Nombre completo
-Modelo del saco/riñonera
-Fecha del producto adquirido (o cuantos años tiene)
-Fotos mostrando el problema del producto y el producto en general
-También debe de crearse una cuenta en salomon.com/sp y si es aceptada su petición le enviaremos el producto de remplazo.


I aquesta és la meva resposta:


No me parece apropiado que no se pueda adquirir el bidón por separado del cinturón, teniendo en cuenta que es un elemento fácilmente rompible o incluso perdible.
Con esta política ustedes obligan a la reposición del producto completo cuando se ha producido la rotura de un complemento.
Por mi parte voy a adquirir un cinturón portabidones de otro fabricante ya que me han defraudado profundamente con su politica de recambios.
Considerando esta política, de ahora en adelante voy a dejar de adquirir productos Salomon.

Perquè ho tingueu en compte abans de comprar productes Salomon.

Potser algun bidó d'altra marca s'adapta?

Jo crec que si es poden comprar, no se quin model es el que busques, pero per exemple:

www.walashop.com/es/3d-bottle-600ml

David C

Wala és una de les botigues on l'he buscat i on em van dir que feia un parel d'anys que Salomon no els subministrava el bidonet sol. Només com a part dels cinturons portabidons que segueixen comercialitzant. Fixa't que al seu web el tenen com a exhaurit.
La política de Salomon és no servir el bidonet independentment del cinturó (abans si que ho feien) per així obligar a comprar un conjunt sencer en cas de pèrdua o deteriorament del bidó... i d'això és del que em queixo.
Com que no penso passar per l'adreçador buscaré una altra solució, que en cap cas passi per Salomon.